لو كنت اشتغلت على خطه تسويقيه لنفسك او لعميل عندك …مهم جدا ان بعد ما الحمله التسويقيه بتاعتك تظهر للنور تبتدي قياس نجاح حملات التسويق بالمحتوي وايه الأخطاء اللي ارتكبتها عشان متكررهاش تانى في المقال ده هنعرف سوا كيفية قياس حملات التسويق بالمحتوى.
معايير قياس نجاح فاعلية حملات التسويق بالمحتوى
إيرادات المبيعات الناتجة عن التسويق
الفلوس اللي بتيجي من البيع اللي بيحصل نتيجة التسويق ده ممكن يكون المقياس الرئيسي لنجاحك في التسويق ولكن لازم تفتكر انها مقياس رئيسي لكنها مش المقياس الوحيد لأن فيه فوايد كتير للتسويق مش بس في الفلوس يعني مثلا الشهرة للماركة أو العلامة التجارية بتاعتك دي حاجة مهمة جدا بس كمان لازم يكون عندك طريقة تقدر بيها تعرف الفلوس اللي التسويق جابها لك عشان تعرف توجه استثماراتك صح.
مقدار التكلفة لجذب عميل محتمل
دايما فيه تكلفة لكل حملة تسويقية مهما كان الطريقة اللي بتوصل بيها للزباين المحتملين ده بينطبق على كل الطرق التسويقية سواء الطرق التقليدية زي الراديو والجرايد أو الطرق الإلكترونية بكل أنواعها لما تعرف التكلفة المحتملة لكل زبون محتمل ده بيساعدك تحدد استثماراتك اللي فعلا و بتجيب نتيجة مرضيه ليك
نفقات التسويق عشان تجيب زباين محتملين
سهل تعرف تكلفة كل click اللي الزبون بيعمله عشان يوصلك على النت أو تقييم تكلفة جذب الزباين وده من خلال برامج التحليل المختلفة زي جوجل كده بس لازم تفتكر إن التكاليف دي جزء بس من نفقات جذب الزباين لازم تاخد في الاعتبار كل التكاليف زي استخدام البرامج التحليلية والتكنولوجيا ورواتب العمالة عشان تقدر تشوف الصورة الكاملة.
امكانية الاحتفاظ بالعميل
قيمة العميل اللي معاك مهمة جدا وبتتحسب بطريقة مختلفة حسب نظام شغل شركتك و في العادة بيتحسب بضرب متوسط مبيعات المنتج في عدد المرات اللي العميل اشترى فيها في السنة وكمان متوسط الوقت اللي بيبقى فيه العميل معاك في الحالة دي تقدر تزيد قيمة العميل بالتواصل معاهم وتعرض عليهم منتجات تانية جديدة او تعمل عروض مميزه للعملاء بتوعك بس تميزهم بيها وده برضو هيزيد من احتفاظك بالعميل
في النهاية لو عملائك مبسوطين من التعامل معاك هما بيسوقوا ليك و هتجذب عملاء تانيين ف ضروري جدا تاخد بالك وتحافظ على عميلك وتحط قيمة الاحتفاظ بالعميل في خطة تسويقك
تردد العميل على موقعك او صفحتك
حركة الناس اللي بتزور موقعك هي واحدة من أكتر الحاجات اللي بنستخدمها عشان نعرف نقيس أداء الموقع بتاعك و ده من أسهل الحاجات اللي تقدر تقيسها علشان تقدر منها تشوف حركة الناس اللي بتدخل على الموقع بتاعك على كل المواقع اللي انت مستخدمها بس المشكلة إنها مش هتساعدك تعرف بشكل واضح هل الناس دي قرروا يشتروا حاجة من الموقع ولا لأ الموقع بتاعك لو حافظ على الناس اللى بيزوروا و بيديهم دعوات أو بيقدم ليهم خدمات زي الرسائل الإخبارية لازم يكون عندك نظام يقدر يجمع ويحلل ويحتفظ بالمعلومات وأهم الطرق التي بتجذب الناس للموقع هي المكالمات الهاتفية ورسائل السوشيال ميديا.
اختبار A/B هو واحد من أهم الطرق إللي بنستخدمها عشان نزيد عدد الناس اللي بتزورو الموقع وكمان نزيد فعاليتهم كل اللي لازم تعمله هو تعديلات صغيرة على الموقع بتاعك علشان تشوف إيه اللي هيجذب ناس جدد لو مش شايف حركة المرور بتساعدك تجذب ناس جدد يبقى اما موقعك مش مقدمش المنتجات أو الخدمات اللي بيتوقعها زوار الموقع أو فيه مشكلة في الخدمات أو المنتجات اللي بتعرضها على الموقع فاختبار A/B بيساعدك تعرف الأسباب الحقيقية ليه مش بتقدر تجذب ناس جدد.
ولما تعمل اختبار A/B اعمل تغيير في عنصر واحد بس في كل مرة عشان تقدر تحدد بسهولة اللي هو المتغير اللي بيأثر على الزوار مثلا تقدر تغير في المتغير A وتدي خصومات 25% بينما في المتغير B تدي عروض مجانية تقدر تغير في حاجات تانية زي الألوان والعناوين والمحتوى والطول ونوع الدعاية على السوشيال ميديا عشان تعرف المؤثرات الحقيقية لحركة المرور وقرارات الشراء.
معدل تقدم حملاتك التسويقية
هناك ثلاث خطوات للعملاء المحتملين تحتاج إلى تقديرها (مرحلة التصنيف ومرحلة التأهيل ومرحلة الاحتفاظ) في مرحلة التصنيف بنحدد الناس اللي ممكن يشتروا (المحتملين) وفي مرحلة التأهيل بنعرف الناس اللي جاهزة تشتري المتوقعين وفي مرحلة الاحتفاظ بنخلي الناس اللي اشتروا بالفعل الحاليين مستمرين معانا المعدلات بتختلف على حسب المرحلة والأرقام بتساعدك تحدد إذا كان فريق المبيعات بيدي فريق التسويق قائمة العملاء المحتملين لكل مرحلة ولا لا وإذا كان فريق المبيعات بيتواصل مع الناس في الوقت المناسب ولا لأ وإذا كانوا بيقدموا خدمة جيدة للناس دي ولا لا
مرحلة التصنيف
العميل المحتمل هو اللي بيبان اهتمامه بالمنتجات او الخدمات اللي بتتقدم أو اللي وصلتله من خلال الإعلانات والتسويق بس هو لسه مش جاهز يشتري تقدر تعرف الناس دي من خلال مواقع التواصل الاجتماعي وبيانات الزائرين على الموقع و بيحتاجوا تواصل خاص لتحفيزهم يشتروا وتحتفظ بيهم لازم نعاملهم بطريقة مختلفة عن اللي جاهزين يشتروا
مرحلة التأهيل
العميل المحتمل المؤهل هو اللي بدأ يفكر جدا في الشراء وبدأ يشوف احتياجاته أو اللي اتواصلت معاه وأظهر اهتمام واضح بالشراء الناس دي عادة جاهزين يشتروا لأنهم عارفين الشركة والخدمات اللي بتقدمها و أظهروا اهتمام واضح بالشراء.
ارقام ومقاييس مواقع التواصل الاجتماعي
مهم جدا انك تتابع مقاييس مواقع التواصل الاجتماعي زي أرقام المتابعين و معدل زيادتهم ومعدل زيادة وصول منشوراتك للجمهور المستهدف من خلال الفيس بوك او مواقع التواصل الاجتماعي عموما لأن المقاييس دي هي اللي بتحدد بنسبه كبيره مدى نجاح حملتك التسويقيه خصوصا لو كان جزء كبير منها على مواقع التواصل الاجتماعي
أهمية قياس نجاح حملات التسويق بالمحتوى
فهم الجمهور المستهدف بشكل أفضل
البيانات بتساعد المسوقين الرقميين يفهموا الناس اللي هما عايزين يوصلوا ليهم بشكل أفضل و بيقدروا يستخدموا البيانات عشان يعرفوا الفئات العمرية واهتماماتهم ومكانهم الجغرافي وبفضل البيانات المسوقين الرقميين يقدروا يعملوا اعلانات تناسب الناس المستهدفين وتجذب انتباههم أكتر
تحسين تجربة المستخدم
البيانات بتقدر تساعد في تطوير تجربة المستخدم وتخليها أحسن بتقدر تستخدم البيانات عشان تعرف أي محتوى الناس بيحبوا يشوفوه أكتر ويتفاعلوا معاه وتعرف العوائق اللي بتواجه الناس في التفاعل وبفضل البيانات المسوقين الرقميين يقدروا يحسنوا مواقعهم عشان يخلوا تجربة المستخدم أسهل وأحسن
تحسين العمليات التسويقية
البيانات بتقدر تساعد في تطوير الطرق اللي بنستخدمها في التسويق بشكل عام بتقدر تستخدم البيانات عشان تعرف الطرق الأكتر فعالية في التسويق وتعرف العوائق اللي بتواجه الحملات التسويقية وبفضل البيانات المسوقين الرقميين يقدروا يطوروا العمليات التسويقية ويزودوا العائد على الاستثمار
تتبع الأداء
البيانات بتقدر تساعد في متابعة نجاح الحملات التسويقية وتحديد إنها بتتحقق من الأهداف ولا لأ بتقدر كمان تستخدم البيانات عشان تعرف عدد الزيارات والتفاعلات والمبيعات اللي اتحققت بفضل الحملات التسويقية وبفضل البيانات المسوقين الرقميين يقدروا يعرفوا العوامل اللي بتؤثر على أداء الحملات التسويقية وياخدوا القرارات اللي تحسنها
في المقال ده اتكلمنا عن كيفية قياس نجاح حملات التسويق بالمحتوى زي قياس إيرادات المبيعات الناتجة عن التسويق ومقدرا التكلفة لجذب عميل محتمل وامكانية الاحتفاظ بالعميل وغيرهم من الطرق اللي تقدر من خلالها تقيس نجاح حملتك التسويقية نتمنى تكون استفدت من المقال.