هنتكلم النهاردة عن استراتيجيات الربح من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأهميتها وكمان هنتكلم عن مميزاتها وعيوبها فتابع معانا المقال على مالتي كونتنت.
مع تطور وسائل التواصل الأجتماعي وأخذها لحيز كبير من حياتنا اليومية وكثرة عدد مستخدميها الذي تعدى 4 مليار شخص حول العالم فهي مش بس منصة للتواصل الشخصي بل أصبحت أداة قوية للشركات لعرض منتجاتهم والوصول للجمهور وأصبح التسويق عن طريقها أفضل طريقة في الوقت الحالي بسبب عدد متابعينها الكبير.
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي؟
هو استخدامنا لوسائل التواصل الأجتماعي زي facebook و twitter و linkedin و instgram لعرض منتج أو علامة تجارية معينة ومشاركته مع الجمهور والتفاعل معه واستخدام الحملات الإعلانية المدفوعة ويعتبر من أفضل طرق التسويق لسهولة الوصول إلى الجمهور المستهدف وانتشارها بشكل كبير.
أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي
· زيادة معرفة وانتشار العلامة التجارية
تعتبر وسائل التواصل الأجتماعي طريقة مهمة تساعد في انتشار علامة تجارية معينة وسهولة وصولها للجمهور اللي مسمعش عنها قبل كدا.
· تحسين مشاركة العملاء
وسائل التواصل الاجتماعي تجعل العملاء على اتصال مباشر بالشركة من خلال الكومنتات والرسائل وده بيساعد الشركة لفهم جمهورها وتفضيلاته وبيساعدها على تحسين منتجاتها وتوفير منتجات مخصوصة للعملاء بناءاً على كومنتاتهم.
· الوصول للعملاء المحتملين
باستخدام الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي نقدر نوصل للعملاء المهتمين بمنتجات العلامة التجارية أو الشركة فهي توجه الإعلان على حسب ذوق الشخص من خلال تفضيلاته على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصه بيه.
· الوصول لعدد كبير من العملاء
عدد مستخدمي مواقع التواصل الأجتماعي أصبح في تزايد ليتعدى 4 مليار شخص وده بيسهل على الشركات الوصول لعدد كبير جداُ من العملاء المستهدفين عند التسويق من خلال وسائل التواصل الأجتماعي عن استخدام أي وسيلة تانية.
· تكلفة تسويق بسيطة
لما بنقارن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالطرق التانية زي إعلانات التليفزيون أو الراديو هنكتشف أنها أرخص بكتير وأسهل في الوصول للجمهور المستهدف.
· زيادة ارتباط العملاء بالمنتج
وده بيتم من خلال خدمة العملاء والرد على كومنتات المستخدمين والتفاعل معاهم وده بيحافظ على ولاء العملاء وبيوصلهم أنهم يشتروا أكتر من مرة.
استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها طريقة قوية جداً لتحقيق أعلى ربح عن طريق التسويق وإنشاء المحتوى للمنتجات والعلامات التجارية الجديدة ودا عن طريق:
· التسويق بالفيديو
بعد الانتشار الكبير للفيديوهات على مواقع التواصل الأجتماعي زي youtupe و tiktok والريلز الموجودة على تطبيق instgram و facebook ومشاركتها بشكل كبير أصبح مشاركة الشركات والعلامات التجارية للمنتج الخاص بها في محتوى فيديو يساعد بشكل كبير على وصولها للجمهور المستهدف.
· استخدام الذكاء الاصطناعي
ممكن استخدام الAI في تحليل سلوك مستخدمي وسائل التواصل الأجتماعي عشان نحدد تفضيلاتهم وده بيساعد الشركات والعلامات التجارية توصل لجمهورها بطريقة سهلة وكمان تجدد من منتاجاتها على أساس تعليقات العملاء.
· استخدام ال story على تطبيقات وسائل التواصل الأجتماعى
وهو محتوى مؤقت يظهر لبعض الوقت على تطبيقات facebook وinstgram وsnapchat حيث تتعاون الشركات أو العلامات التجارية مع مشاهير مواقع التواصل الأجتماعي والممثلين، ويتم عرض المنتجات على حساباتهم الشخصية ويمكنهم من خلالها عرض تجربتهم الشخصية لتشجيع المتابعين على شراء المنتج وتجذب عدد كبير من المتابعين.
· استخدام المسابقات والهدايا
المسابقات والهدايا لها دور كبير جداُ في زيادة التفاعل علي ما تنشره الشركات وبتساعدها علي استمرار التواصل مع العملاء.
· ربط مواقع التواصل الاجتماعي ببعضها
فإن ربط موقع الويب الخاص بالشركة بجميع مواقعها على وسائل التواصل الأجتماعي يسهل على العملاء الوصول لكل المعلومات عن المنتج ويقوي من فكرة شراء العميل للمنتج.
· استخدام الإعلانات الممولة
تعتبر أهم طريقة للتسويق على وسائل التواصل الأجتماعي لتسهيل وصول المنتجات أوالخدمات للعملاء وتعريفهم بها. فاللعلامة التجارية أو الشركة التى تقوم بتنظيم حملة إعلانية على مواقع التواصل الأجتماعي تنتشر أسرع وتحقق أعلى أرباح في وقت أقل.
· استخدام الهاشتاج
الهاشتاج في وسائل التواصل الأجتماعي يشير إلى الأشياء المتصلة ببعضها فعند استخدامه في تسويق المنتجات يُسهل من وصولها للجمهور المستهدف.
· التعاون مع المؤثرين أو الفنانين
يتم من خلال تعاون الشركات والعلامات التجارية مع الأشخاص أصحاب الأعداد الكبيرة من المتابعين واللي اسمهم “انفلونسر” للتسويق للمنتجات وشعبية هذه الاشخاص بتخلي المتابعين يثقون في المنتج ويقومون بشراؤه.
وكل الأستراتيجيات دي بتساعد أي شركة أو علامة تجارية على تحقيق ربح عالى من خلال التسويق على مواقع التواصل الأجتماعى.
سلبيات التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي
· غير مناسب لكل الأعمال
هناك أعمال يكون جمهورها موجود ونشط على وسائل التواصل الأجتماعي وأعمال آخرى جمهورها لا يكون نشط فعندها يكون التسويق على وسائل التواصل الأجتماعي غير فعال.
· لا يساعد الشركات الجديدة
مواقع التواصل الأجتماعي ليست موجودة للتسويق لذلك لا ينصح للشركات والعلامات التجارية الجديدة التى ليس لديها سمعة بين الناس بأن تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي لأنها ممكن أن لا تجذب المتابعين.
· كثرة الشركات والعلامات التجارية
وسائل التواصل الأجتماعى أصبحت مليانة بالشركات والمنتجات وده ممكن يصعب جذب إنتباه المتابعين لمنتجات معينة.
· صعوبة التحكم في ظهور المنتج
كل فترة بيتم تغير سياسات تطبيقات وسائل التواصل الأجتماعي وده ممكن يأثرعلى ظهور المنشورات الخاصة بالتسويق لمنتج معين أو علامة تجارية معينة ومن الصعب السيطرة على ظهور المنتج.
· صعوبة معرفة نتائج التسويق
من الصعب تحديد تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الأجتماعي على بيع المنتجات وحساب الإيرادات وده بيأثر على الوقت المستخدم في التسويق.
· استهلاك وقت ومجهود كبير
يحتاج التسويق على وسائل التواصل الأجتماعي الى إنشاء محتوى لجذب المتابعين وده بياخد وقت طويل وكمان المجهود في متابعة العملاء والرد عليهم بصورة مستمرة وبالذات في الشركات الصغيرة.
· ردود الأفعال السلبية
مواقع التواصل الأجتماعي تعرض المنتج لآراء جميع أنواع الأشخاص ممكن يتم تشويه المنتج واسم العلامة التجارية فإذا كان المنتج والعلامة التجارية جديدة ممكن أن يتعرض لهجوم من بعض العملاء.
· تطبيقات وسائل التواصل الأجتماعي ليست آمنة بنسبة 100%
من الممكن اختراق حساباتك على مواقع التواصل الأجتماعي وبها كل معلوماتك الخاصة والشخصية وده هيأثر بشكل كبير على منتجك وعلامة التجارية.
في النهاية أصبح التسويق من خلال وسائل التواصل الأجتماعي مهم جداُ للشركات والعلامات التجارية عند تحديد الأستراتيجية التسويقية لمنتجها لتحقيق أعلى ربح وكمان بتساعدها على منافسة الشركات التانية وتحقيق هدفها والوصول لأكبر عدد من الجمهور وتحقيق سمعة طيبة للشركة.
سواء كانت الشركة صغيرة أو كبيرة لازم يكون التسويق من خلال وسائل التواصل الأجتماعي جزء أساسي من أستراتيجية التسويق لمنتجها أو خدماتها.
وممكن تستفيد من الأنتشار السريع للمنتجات على مواقع التواصل الأجتماعي بشكل كبير في الوصول للعملاء بس لازم يكون في إعتبارك إيجابيات وسلبيات هذا الانتشار السريع لتسويق المنتجات على وسائل التواصل الأجتماعي.